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Herzlich willkommen in Ihrer VSF-zertifizierten Werkstatt in Kassel
„Tut uns leid, das Rad haben Sie nicht bei uns gekauft.“ Diesen Satz werden Sie bei uns vergeblich suchen. Wir freuen uns auf alle Fahrräder und E-Bikes aller Fachhandelsmarken – unabhängig davon, wo sie gekauft wurden. Ob Citybike, E-Bike, Gravel Bike oder Lastenrad: Unsere Werkstatt verbindet klassisches Handwerk mit moderner Diagnosetechnik und festen Qualitätsstandards.
Mobil bleiben durch kurze Wartezeiten und schnellen Service
Mit sechs modern ausgestatteten Arbeitsplätzen und einem erfahrenen Team aus Zweiradmechatronikern sorgen wir dafür, dass Ihr Rad schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist. Als zertifizierter VSF-All-Ride-Betrieb arbeiten wir nach klaren Qualitätsstandards und festen Checklisten – für zuverlässigen Service und höchste Sicherheit.
Transparenter Service
Bei der Dialog-Annahme besprechen wir gemeinsam direkt am Fahrrad, welche Arbeiten sinnvoll und notwendig sind. Sie erhalten vorab eine fundierte Einschätzung zu Kosten und Zeitaufwand – transparent, nachvollziehbar und fair kalkuliert.
Qualität durch Qualifikation
Als stolze Ausbildungswerkstatt investieren wir in die Zukunft unserer Branche. Unser Team besteht aus Profis, die ihr Handwerk von der Pike auf gelernt haben. Dennoch bleiben wir realistisch: Sollten wir für bestimmte Nischenmarken keinen Zugang zu spezifischen Ersatzteilen oder Diagnose-Tools haben, kommunizieren wir dies rechtzeitig und offen. Unser Ziel ist eine Lösung, die technisch Hand und Fuß hat.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Muss ich für eine Reparatur einen Termin vereinbaren?
Ja. Mit einem Werkstatttermin gewährleisten wir eine strukturierte Reparaturannahme und zeitnahe Bearbeitung Ihres Fahrrades. Termine können telefonisch, über unser Kontaktformular oder bequem online vereinbart werden.
Ich habe einen Notfall – kann ich trotzdem vorbeikommen?
Bei dringenden oder sicherheitsrelevanten Problemen versuchen wir, Reparaturen möglichst zeitnah innerhalb von 2–3 Stunden durchzuführen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch oder per E-Mail.
Werden auch Fahrräder aus dem Baumarkt oder Supermarkt repariert?
Fahrräder aus dem Baumarkt oder Supermarkt nehmen wir aus Qualitäts-, Sicherheits- und Haftungsgründen nicht zur Reparatur an.
Wie lange dauert eine Reparatur in der Regel?
In der Regel sind Fahrräder am Termintag ab 17:00 Uhr wieder abholbereit, wenn sie am Vorabend oder am Termintag morgens zwischen 9:00 und 11:00 Uhr gebracht wurden – bei Bedarf und nach Absprache auch früher. Verzögerungen durch evtl. Ersatzteilbestellungen werden transparent mitgeteilt.
Bieten Sie Leihräder an?
Damit Sie mobil bleiben, stellen wir Ihnen nach Verfügbarkeit gerne ein Werkstatt-Ersatzrad zur Verfügung. Sprechen Sie uns bei der Terminbuchung einfach darauf an.